看到兩條與雙十一有關(guān)的新聞：其一是中國(guó)“雙11”致澳大利亞奶粉脫銷(xiāo)，澳洲媽媽惱怒；還有一條是說(shuō)澳奶粉廠商向當(dāng)?shù)厝说狼浮?/span>
看完之后，我感到臉紅。不是為那些去搶購(gòu)澳大利亞奶粉的媽媽們，而是為中國(guó)的乳企。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)興起了一股代購(gòu)和海淘奶粉的熱潮，許多游客去國(guó)外掃貨，甚至導(dǎo)致當(dāng)?shù)啬谭勖撲N(xiāo)，一些國(guó)家為此專門(mén)出臺(tái)了限制游客購(gòu)買(mǎi)奶粉的政策。中國(guó)孩子大口喝外國(guó)奶粉，中國(guó)人把外國(guó)奶粉買(mǎi)光光，甚至到了當(dāng)?shù)厝丝棺h的地步。什么時(shí)候中國(guó)的奶粉能被中國(guó)人甚至外國(guó)人搶光？
為什么中國(guó)的媽媽們要花費(fèi)數(shù)倍的精力和金錢(qián)，去購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的奶粉？因?yàn)椴恍湃危陌不崭逢?yáng)的大頭娃娃到含有三聚氰胺的三鹿奶粉，那些年國(guó)產(chǎn)奶粉的斑斑劣跡，深深傷了國(guó)人的心。2013年曾經(jīng)有媒體追蹤阜陽(yáng)喝過(guò)劣質(zhì)奶粉的孩子情況，說(shuō)一個(gè)小女孩雖然得到了及時(shí)救治，但后來(lái)卻被診出佝僂病。當(dāng)然，還有的孩子，再?zèng)]有長(zhǎng)大的機(jī)會(huì)。
孔子有句話：始作俑者，其無(wú)后乎。在中國(guó)這樣一個(gè)講究孝道和傳承的國(guó)家，這樣的詛咒夠狠。可是，我還是想問(wèn)一下劣質(zhì)奶粉生產(chǎn)商：始作俑者，其無(wú)后乎？！誰(shuí)家沒(méi)有孩子，你家也會(huì)有孩子，做這樣的虧心事，不怕夜半“鬼敲門(mén)”么？
追逐利益是企業(yè)的天性；可終究有些東西應(yīng)該重于利益，譬如誠(chéng)信。投之以桃報(bào)之以李。消費(fèi)者投之以信任，換回的應(yīng)該是可信的質(zhì)量。如果用“桃”換回的是荊棘，那么企業(yè)或許得到了一時(shí)的利益，但終究會(huì)被消費(fèi)者決絕拋棄。
很多乳企肯定要喊冤了：那是個(gè)別情況，不能一棍子打死所有國(guó)產(chǎn)奶粉啊。三聚氰胺事件都已過(guò)去七年了，我們現(xiàn)在的國(guó)產(chǎn)奶粉是可靠的。是，我相信，現(xiàn)在大部分的國(guó)產(chǎn)奶粉是可靠的。中國(guó)乳業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事王丁棉最近接受采訪時(shí)也說(shuō)：國(guó)產(chǎn)奶粉的合格率達(dá)到99.9%以上，而洋奶粉在檢驗(yàn)中也出現(xiàn)了很多批次奶粉不合格的現(xiàn)象。是的，以“國(guó)產(chǎn)”和“進(jìn)口”來(lái)判斷奶粉質(zhì)量并不理性。可是，實(shí)在有過(guò)以人命為代價(jià)的教訓(xùn)，所以很多消費(fèi)者一朝遭蛇咬十年怕井繩，還是對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉抱有天然的不信任。畢竟，有哪位家長(zhǎng)愿意冒哪怕萬(wàn)分之一再出現(xiàn)大頭娃娃的危險(xiǎn)呢？
知恥而后勇。十多年的光陰，足夠一個(gè)行業(yè)重塑新生。只是，中國(guó)消費(fèi)者信心的恢復(fù)可能還需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。中國(guó)的乳企，請(qǐng)不要埋怨，請(qǐng)堅(jiān)持初心，請(qǐng)付出努力。我相信，終將有一日，中國(guó)人不會(huì)再去瘋搶外國(guó)奶粉。那時(shí)，請(qǐng)珍惜這份信任，不要再辜負(fù)。因?yàn)椋星败?chē)之鑒。因?yàn)椋湃沃赜谔┥剑F于黃金。
